إجابات مباشرة عن أكثر ما يُسأل

لا. الياف الأولى العقارية جهة استشارية وتنسيقية، ولسنا بنكًا ولا جهة تمويل. الموافقات والتمويل تصدر من الجهات المرخّصة، ودورنا أن نساعدك على اختيار الأنسب وتجهيز ملفك بشكل صحيح.

نركّز حاليًا على مدينة الرياض والمدن الرئيسية في المملكة. بعض الخدمات — مثل الاستشارات وتجهيز الملفات — يمكن تقديمها عن بُعد لأي منطقة. أخبرنا بموقعك وسنوضح لك مدى تغطيتنا بصراحة.

بالتأكيد، وهذه أكثر الحالات شيوعًا. اختر «غير محدد» في نموذج الطلب واشرح وضعك بكلماتك، وسيتواصل معك فريقنا لتحديد المسار المناسب.

نهدف للتواصل معك خلال ساعات العمل الرسمية في أقرب وقت ممكن. إذا أرسلت طلبك خارج أوقات العمل، فسيتم التواصل معك في أول يوم عمل تالٍ.

يصل طلبك إلى فريق الخدمة مباشرة، ويراجع أحد المختصين تفاصيله، ثم يتواصل معك عبر القناة التي اخترتها لتوضيح الخطوات والمستندات المطلوبة.

نعم. تواصل معنا عبر واتساب أو الهاتف واذكر اسمك ورقم جوالك، وسنحدّث بيانات طلبك.

لا. تقديم الطلب استفسار فقط ولا يترتب عليه أي التزام مالي أو تعاقدي. أي رسوم — إن وُجدت — تُوضَّح لك كتابةً قبل بدء أي عمل.

لا نتاجر بالعقارات لحسابنا في هذه المرحلة. نعمل كطرف يساعد العميل على الوصول إلى الخيار المناسب وإتمام الإجراء بشكل صحيح.

نعم، من خلال خدمة الاستشارات والاستثمار العقاري. ندرس موقع الأرض والاستخدامات المسموحة والعائد المتوقع لكل سيناريو، ونعطيك توصية مبنية على أرقام.

نراجع المستندات الأساسية ونشير إلى أي ملاحظة تستدعي التحقق. أما التحقق النظامي النهائي فيتم عبر الجهات المختصة، ونوجّهك إليه عند الحاجة.

نعم. الاستشارة الأولى وتحديد الخدمة المناسبة لوضعك مجانيان، ولا يترتب عليهما أي التزام.

تختلف حسب نوع الخدمة وحجم العمل المطلوب. نرسل لك عرضًا واضحًا بالمبلغ ونطاق العمل قبل البدء، ولا توجد أي مبالغ غير معلنة.

نوضح طرق الدفع المعتمدة عند إرسال عرض الخدمة. (يُرجى تزويدنا بالطرق النهائية لعرضها هنا.)

واتساب هو الأسرع لأنه يتيح إرسال المستندات والصور مباشرة. كما يمكنك الاتصال هاتفيًا أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني أو تعبئة نموذج الطلب في الموقع.

نعم خلال أوقات العمل الرسمية، ويفضّل تحديد موعد مسبق عبر واتساب لضمان توفر المختص المناسب لحالتك.

لغة العمل الأساسية هي العربية، ويمكننا التواصل بالإنجليزية عند الحاجة. أخبرنا بتفضيلك في نموذج الطلب.

نستخدم بياناتك لغرض واحد فقط: التواصل معك وتقديم الخدمة المطلوبة. لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض تسويقية مع أطراف خارجية. التفاصيل الكاملة في صفحة سياسة الخصوصية.

نعم. أرسل طلبًا من البريد الإلكتروني المعتمد لدينا، وسنحذف بياناتك ما لم يكن هناك التزام نظامي يوجب الاحتفاظ بها لمدة محددة.

نستخدم ملفات ارتباط أساسية لتشغيل الموقع، وملفات تحليلية اختيارية لفهم استخدام الموقع وتحسينه — وتُفعَّل التحليلية فقط بعد موافقتك. راجع سياسة ملفات الارتباط للتفاصيل.